Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı Süresi

1.1. Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

2. Cayma Hakkının Kullanımı

2.1. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, bu süre içinde iletisim@naturaberry.com adresine yazılı bildirim yaparak veya internet sitesi üzerindeki iade talep formunu doldurarak cayma hakkını kullanabilir.
2.2. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanır.

3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

3.1. Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen, tekrar satılabilirliği mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
3.2. Hızla bozulabilen, son kullanma tarihi geçebilecek ürünler için de cayma hakkı geçerli değildir.
3.3. Niteliği gereği geri gönderilmeye elverişli olmayan ve hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünlerde de cayma hakkı kullanılamaz.

4. Ücret İadesi

4.1. Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürün, iade şartlarına uygun bulunduğu takdirde, ürünün bedeli Alıcı'ya 14 (on dört) gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle geri iade edilir.
4.2. Alıcı'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ilgili tutarın bankaya iade edilmesinden sonra bankanın süreçlerine bağlı olarak kredi kartına yansıması birkaç gün sürebilir.