Teslimat ve İade
1. Teslimat Şartları
1.1. Sipariş edilen ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilecektir.
1.2. Ürünler, siparişin onaylanmasını takip eden 1 ila 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
1.3. Teslimat sırasında Alıcı'nın, siparişini teslim almadan önce paketi kontrol etmesi gerekmektedir. Pakette herhangi bir hasar veya eksiklik olması durumunda, kargo yetkilisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.
1.4. Teslim alınan ürünlerin hasarsız ve eksiksiz olduğu kabul edilir.
2. İade Şartları
2.1. Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde cayma hakkı çerçevesinde iade edebilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajının bozulmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2.2. İade işlemi için, Alıcı'nın iade talebini info@naturaberry.com e-posta adresine bildirmesi gerekmektedir.
2.3. İade kargo masrafları, cayma hakkının kullanılması durumunda Alıcı’ya aittir.
2.4. Ürün, Satıcı'ya ulaştıktan ve iade şartlarına uygun olduğu onaylandıktan sonra, Alıcı'ya ödediği tutar 14 gün içinde aynı ödeme yöntemi ile iade edilir.
2.5. Ayıplı ürünlerin iadesinde kargo masrafları Satıcı tarafından karşılanır.
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
3.1. Alıcı’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, geri gönderilmeye uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
3.2. Hızla bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerde de cayma hakkı geçerli değildir.